Dünyanın en yaygın kullanılan çevrim içi tasarım platformlarından Canva, 2 Temmuz Perşembe günü yaşanan teknik sorun nedeniyle kullanıcıların gündemine oturdu. Sabah saatlerinden itibaren çok sayıda kullanıcı, platforma fotoğraf ve video yükleyemediklerini belirterek sosyal medya ve kesinti takip platformlarında paylaşım yapmaya başladı.
Özellikle içerik üreticileri, reklam ajansları, sosyal medya yöneticileri, öğrenciler ve kurumsal ekipler, devam eden projelerine medya dosyası ekleyemedikleri için çalışmalarının aksadığını ifade etti.
Sorun Sadece Türkiye ile Sınırlı Değil
İlk etapta yerel bir bağlantı problemi olduğu düşünülse de, kısa süre içinde farklı ülkelerden de benzer şikayetler gelmeye başladı. Reddit başta olmak üzere çeşitli topluluk platformlarında İngiltere, Filipinler, Malezya ve diğer ülkelerdeki kullanıcılar da fotoğraf ve video yükleme özelliğinin çalışmadığını bildirdi.
Kullanıcıların büyük bölümü, farklı internet bağlantıları kullanmalarına, tarayıcı değiştirmelerine ve uygulamayı yeniden başlatmalarına rağmen sorunun devam ettiğini aktardı. Bu durum, problemin kullanıcı cihazlarından ziyade platform taraflı olabileceği değerlendirmelerini güçlendirdi.
Hangi Hatalar Görüldü?
Kullanıcılardan gelen bildirimlerde en sık karşılaşılan problemler şunlar oldu:
Fotoğraf yükleme işleminin başlamaması,
Video dosyalarının sisteme aktarılmaması,
Yükleme ekranının sürekli beklemede kalması,
"Upload Error" ve benzeri hata mesajlarının görüntülenmesi,
Medya dosyalarının projelere eklenememesi.
Sorunun ardından birçok kullanıcı çözüm için önbellek temizleme, farklı tarayıcı kullanma ve mobil uygulamaya geçme gibi yöntemleri denedi. Ancak paylaşımların önemli bölümünde bu adımların sorunu tamamen ortadan kaldırmadığı belirtildi.
