Türkiye genelindeki 81 ili kapsayan düzenlemeyle acil çağrı hizmetlerinin idari yapısı yeniden düzenlenirken, 112 acil çağrı numarasında herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Uşak'ta 112 hizmetleri yeni müdürlük yapısıyla yürütülecek
Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Teşkilatı Hakkında Cumhurbaşkanlığı Kararnamesinin 271'inci maddesinde değişikliğe gidildi. Düzenleme kapsamında daha önce valilikler veya Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlıkları bünyesinde faaliyet gösteren 112 Acil Çağrı Merkezleri, İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri olarak yeniden yapılandırıldı.
Bu kapsamda Uşak'taki 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü de yeni teşkilat yapısına dahil edildi. Acil yardım hizmetlerinde görev alan kurumların çağrı personeli, yeni müdürlük bünyesinde koordineli şekilde görev yapacak.
İçişleri Bakanlığı bünyesinde yeni genel müdürlük kuruldu
Düzenlemeyle İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü oluşturuldu. Genel müdürlük, Türkiye genelinde acil çağrı hizmetlerinin standartlarını belirlemek, hizmet kalitesini değerlendirmek, personel eğitimlerini düzenlemek ve kurumlar arası koordinasyonu sağlamakla görevlendirildi.
Yeni yapıyla birlikte acil çağrıların karşılanmasının yanı sıra ilgili ekiplerin olay yerine yönlendirilmesi ve müdahale süreçlerinin kurumlar arasında hızlı ve kesintisiz yürütülmesi hedefleniyor.
Yapay zeka destekli sistemler kullanılabilecek
Kararnamede acil çağrı hizmetlerinin teknolojik altyapısına ilişkin düzenlemelere de yer verildi. Yeni genel müdürlüğe yapay zeka destekli karar sistemleri, büyük veri analizi altyapıları, ulusal operasyon merkezleri, siber güvenlik ve felaket kurtarma sistemleri kurma görevi verildi.
Bu düzenleme, acil durumlarda bilgi akışının ve kurumlar arası koordinasyonun teknolojik sistemlerle desteklenmesinin önünü açıyor. Ancak söz konusu sistemlerin Uşak'ta hangi tarihte kullanılmaya başlanacağına ilişkin ayrıca bir takvim açıklanmadı.
Mevcut müdürlerin kadroları yeni unvana dönüştürüldü
Kararnamenin geçiş hükümleri kapsamında mevcut 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü kadroları, İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürü olarak değiştirildi. Bu kadrolarda görev yapan personel, başka bir işleme gerek kalmadan durumlarına uygun yeni kadrolara atanmış sayıldı.
Düzenlemeyle İçişleri Bakanlığı merkez teşkilatında 17, taşra teşkilatında ise 81 olmak üzere toplam 98 yeni kadro ihdas edildi. Ayrıca mevcut hizmetlerde kullanılan araç, gereç, kayıt, doküman ve bilgi sistemlerinin yeni müdürlük yapısına devrine ilişkin hükümler getirildi.
Vatandaşlar 112'yi aramaya devam edecek
Teşkilat yapısındaki değişiklik, vatandaşların acil yardım hizmetlerine ulaşmak için kullandığı telefon numarasını değiştirmiyor. Uşak'ta sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye ve diğer acil müdahale hizmetleri için 112 Acil Çağrı Numarası kullanılmaya devam edilecek.
31 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe giren düzenleme, acil çağrı hizmetlerinin yönetim ve koordinasyon yapısını kapsıyor. Vatandaşların acil durumlarda başvuru yönteminde herhangi bir değişiklik bulunmuyor.
