Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende (OEPSAŞ), tüketicilerin elektrik aboneliği işlemlerini daha kolay tamamlayabilmesi için dijital hizmetlerini sürdürüyor. Uşak’ın yanı sıra Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir ve Kütahya’da hizmet veren şirket, abonelik başlatma ve sonlandırma işlemlerinin uzaktan yapılabildiğini duyurdu.
Özellikle yeni eğitim döneminde üniversite için bölgeye gelen öğrenciler, yeni evlerine taşınırken elektrik aboneliği işlemlerini bulundukları yerden gerçekleştirebiliyor. Ev değiştiren veya yeni iş yeri açan vatandaşlar da müşteri hizmet merkezlerine gitmeden işlemlerini tamamlayabiliyor.
Yapay zeka destekli asistanlar 7 gün 24 saat hizmet veriyor
OEPSAŞ’ın yapay zeka destekli sesli ve yazılı asistanları Işık ve Güneş de tüketicilere günün her saatinde destek sağlıyor. Sesli asistan üzerinden talepler günlük konuşma diliyle iletilebilirken, internet sitesi ve WhatsApp üzerinden çalışan yazılı asistanla da işlemler hakkında bilgi alınabiliyor.
OEPSAŞ Direktörü Tamer Akaslan, dijitalleşme çalışmalarıyla tüketicilerin ihtiyaç duydukları hizmetlere daha hızlı ulaşmasını ve işlemler sırasında zaman kazanmasını amaçladıklarını belirtti
